TC forniture idrauliche s.r.l. - Condizioni di vendita

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, confermando il proprio acquisto, accetta e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la TC forniture idrauliche s.r.l. le presenti condizioni generali di vendita e pagamento. Dichiara, inoltre, di accettare tutte le indicazioni a lui fornite in merito al presente contratto, prendendo atto che la TC forniture idrauliche s.r.l. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Premesso che www.tcfornitureidrauliche.it è un sito telematico di vendita di prodotti termoidraulici ed accessori; i relativi acquisti si riferiscono ai soli prodotti così come illustrati e descritti on-line nelle relative schede tecniche, al prezzo ivi indicato (incluso di IVA). In virtù di quanto sopra, al cliente, prima della conferma dell'acquisto, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione. E' dovere del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell'acquisto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine.

ESENZIONE DI RESPONSABILITA'

TC forniture idrauliche s.r.l. non sarà responsabile di danni diretti o indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all'uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore, come pure nel caso che il prodotto non possa essere oggetto di manutenzione e riparazione nel tempo dopo la fine della garanzia.

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da TC forniture idrauliche s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Per alcuni prodotti specifici(come caldaie,scaldabagni,climatizzatori ecc..)la garanzia e' affidata sin da subito ai centri assistenza autorizzati o al produttore, anche per i difetti di fabbrica.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da TC forniture idrauliche s.r.l.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti da TC forniture idrauliche s.r.l.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla TC forniture idrauliche s.r.l. una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti e comunque in tutti i casi in cui il prodotto una volta aperto l'imballaggio o tolto eventuale sigillo NON POSSONO ESSERE RIMESSI IN VENDITA.
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare Mittente, destinatario ed eventualmente tutte le informazioni o eventuali simbologia utili al corriere onde evitare danni; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Le spese di spedizioni per la restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • Il rappresentante legale nonchè titolare della ditta venditrice non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, si provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 45 giorni dal rientro della merce Quando decade il diritto di recesso:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in si accerti:
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • Nei casi sopra indicati, provvederò a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
  • Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

IMPORTANTE:PRIMA DI PROCEDERE AL RITORNO DELLA MERCE E' NECESSARIO ESSERE AUTORIZZATI TRAMITE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO DA PARTE DELLA TC forniture idrauliche s.r.l.,DIVERSAMENTE OGNI RICHIESTA SARA' CONSIDERATA NULLA.

PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA compresa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest'ultime, nel caso esistano, sono sempre a carico dell'utilizzatore e sono espresse al momento dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.
TC forniture idrauliche s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine

CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna eventualmente espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la TC forniture idrauliche s.r.l. Comunque le consegne abitualmente avvengono entro le 48 h tramite corriere espresso. DAl momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l'imballo risulti integro,non danneggiato e non alterato anche nei nastri di chiusura.

- IMBALLO SICURO EXTRASTRONG PER PRODOTTI FRAGILI INCLUSO NEL PREZZO
- LE CONSEGNE SONO TUTTE ASSICURATE E' PERÒ NECESSARIO INSERIRE LA RISERVA SPECIFICA(COLLODANNEGGIATO/COLLO APERTO/IMBALLO DETERIORATO ecc.. QUALSIASI DANNO VERRÀ RIMBORSATO.
- inserire la riserva se nei colli non è presente il nastro di imballaggio con il nostro LOGO.
- POSSIBILITÀ DI CONSEGNA PER APPUNTAMENTO CON UN AUMENTO DI € 6,00

costi di spedizione

Il costo viene stabilito in base al perso: CORRIERE BRT – DHL
0-5KG 10€
6-10KG 13€
11-25KG 18€
26-54KG 32€
55-75KG 36€

Per la sicurezza dei tempi e delle consegne dei nostri prodotti abbiamo deciso di utilizzare come unico metodo di spedizione il corriere espresso leader nelle spedizioni in Italia e nel mondo. AFFIDIAMO IL MATERIALE AL CORRIERE IN SOLE 24/48 ORE LAVORATIVE DAL GIORNO DELL'ORDINE. LASCIANDO IL VOSTRO NUMERO DI CELLULARE IN FASE DI REGISTRAZIONE ALL'AREA RISERVATA DEL SITO, VERRETE AGGIORNATI TRAMITE SMS DIRETTAMENTE DAL CORRIERE DELLO STATO DELLA VOSTRA SPEDIZIONE. IL CORRIERE EFFETTUERA' LA CONSEGNA IN CIRCA 2 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI SPEDIZIONE.
LE CONSEGNE AL PIANO NON SONO PREVISTE, IL CORRIERE EFFETTUERA' LA CONSEGNA ESCLUSIVAMENTE AL PIANO STRADA.
Ricordiamo che i corrieri non consegnano il sabato, la domenica e i giorni festivi.
I tempi di consegna così espressi sono da ritenersi indicativi perché soggetti alla disponibilità dei prodotti e al metodo di pagamento scelto. Per le nostre spedizioni utilizziamo i corrieri Bartolini e DHL.
DAL MOMENTO IN CUI AFFIDIAMO IL MATERIALE AL CORRIERE, QUESTO DIVENTA L'UNICO RESPONSABILE DELL'INTEGRITA' DELLO STESSO E DEL RISPETTO DEI TEMPI DI CONSEGNA.
Gli articoli vengono controllati accuratamente dai nostri addetti prima di essere imballati ed affidati al corriere per cui siamo sempre certi dell'integrità degli stessi fino all'uscita dai nostri magazzini. All'atto della consegna raccomandiamo di seguire sempre la seguente procedura.

-Controllare che il numero dei colli consegnati sia uguale al numero dei colli presente nel ddt o nella fattura proforma che trovi nel sito,e corrisponda anche al numero di colli presente nel cedolino del corriere.

- Se il collo si presenta integro nell'imballo esterno, apporre sempre sul cedolino che si firmerà al corriere la dicitura "Si accetta con riserva di controllo per eventuale danno occulto" oppure se si firma sul terminale elettronico che offre poco spazio per scrivere bisognerà segnare "Riserva per danno occulto" e poi firmare.

- Se il collo presenta anomalie già visibili nell'imballo esterno, è necessario accettare la consegna segnando sul cedolino la dicitura "collo visivamente danneggiato" oppure "collo aperto" o ancora "collo rovinato ... bagnato ... bucato ... ecc."
Le diciture vanno scritte tassativamente di proprio pugno prima di firmare; non accettare riserve generiche promesse dal corriere.
La mancata apposizione di una delle precedenti annotazioni ci esonera dall'accettare l'eventuale reso di materiale che dovesse essere stato danneggiato durante il trasporto.
COMUNQUE TC FORNITURE IDRAULICHE SRL ADDEBITERA’ I COSTI DI TRASPORTO E GIACENZA SE NON SI ESEGUE LA PRASSI DESCRITTA SU

PAGAMENTI

I pagamenti, relativi agli ordini effettuati, possono essere eseguiti in 2 modi:

  • 1) Tramite bonifico bancario
  • 2) Con Paypal

Pagamento tramite bonifico bancario.

Una volta eseguito l'ordine d'acquisto, apparirà una schermata che mostrerà le coordinate bancarie per effettuare il pagamento tramite bonifico.
Le stesse coordinate bancarie saranno inviate all'indirizzo email del cliente insieme al messaggio di conferma per l'ordine d'acquisto.
In ogni caso le coordinate bancarie possono essere richieste dalla pagina contatti inserendo nel campo 'Messaggio' la frase 'Richiesta coordinate bancarie'. La spedizione dei prodotti presenti nell'ordine avverrà quando il bonifico bancario sarà stato ricevuto.

Pagamento tramite Paypal.

Una volta scelto il pagamento con Paypal sarete reindirizzati ad una pagina in cui potrete effettuare il pagamento o tramite il vostro conto Paypal, o tramite carta di credito. Paypal è sicuro, ed è anche completamente gratuito per chi acquista.

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